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配送・送料について
クール宅急便【冷凍】
※受信メールに関して
システム上、各携帯会社様が提供するキャリアメール（NTTdocomo/au/SoftBank等）では、メールが正しく受信できない場合がございます。
キャリアメール以外のメールアドレスをご用意ください。
※ご好評に付き出荷までにお時間を頂戴しております。
ご注文後に店内で一つひとつ手作りで製造致しておりますので、ご注文頂いてから発送までに、
2〜3日間ほどお時間を頂いております。
注文が多く製造が間に合わない場合は、通常よりもお時間がかかる場合がございます。
何卒ご理解了承の程お願い申し上げます。
※2023年6月1日からヤマト運輸のサービスである【宅急便転居転送サービス】が有料化になりました。つきましては注文確定後の商品送り先変更を行う場合は、着払いにて通常送料の定価料金をお支払い頂く必要がございます。
【送料別の商品に関して】
※ヤマト運輸クール便（冷凍）
・1〜 8個まで1,000円税込み（北海道、沖縄、離島は2,000円税込み）
・9〜20個まで2,000円税込み（北海道、沖縄、離島は3,000円税込み）
・21個以上要相談
支払い方法について
Amazon Pay
Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。ご利用になるにはAmazon.co.jpアカウントが必要です。
クレジット
コンビニ（前払い）
【ご利用可能なコンビニ】
ローソン ファミリーマート ミニストップ セイコーマート
コンビニでお支払の場合、手数料を別途いただいております。
3,000円未満 150円(税抜)
3,000円〜10,000円未満 180円(税抜)
10,000円〜30,000円未満 230円(税抜)
30,000円〜50,000円未満 280円(税抜)
50,000円〜100,000円未満 530円(税抜)
100,000円〜170,000円未満 620円(税抜)
170,000円以上 (決済額(税込)−170,000円)×0.25%+620円(税抜)
ご注文の受付後に配信されるメールおよび、「コンビニお支払い受付番号」の通知メール内容に沿ってお支払いいただくコンビニをお選びいただき、お支払期限内(8日以内)にお支払いをお願いいたします。
お支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。
コンビニ決済でご利用できる合計金額は560円〜300,000円(税込)迄となります。(手数料を含む)
お支払期限内にお支払の確認がとれない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
コンビニ店頭でのお支払い方法は現金のみとなります。
返品などにより返金が必要となった場合は銀行振込での返金となります。（コンビニ店頭での返金はおこなえません）
ローソン ファミリーマート ミニストップ セイコーマート
コンビニでお支払の場合、手数料を別途いただいております。
3,000円未満 150円(税抜)
3,000円〜10,000円未満 180円(税抜)
10,000円〜30,000円未満 230円(税抜)
30,000円〜50,000円未満 280円(税抜)
50,000円〜100,000円未満 530円(税抜)
100,000円〜170,000円未満 620円(税抜)
170,000円以上 (決済額(税込)−170,000円)×0.25%+620円(税抜)
ご注文の受付後に配信されるメールおよび、「コンビニお支払い受付番号」の通知メール内容に沿ってお支払いいただくコンビニをお選びいただき、お支払期限内(8日以内)にお支払いをお願いいたします。
お支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。
コンビニ決済でご利用できる合計金額は560円〜300,000円(税込)迄となります。(手数料を含む)
お支払期限内にお支払の確認がとれない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
コンビニ店頭でのお支払い方法は現金のみとなります。
返品などにより返金が必要となった場合は銀行振込での返金となります。（コンビニ店頭での返金はおこなえません）
楽天ペイ（楽天ポイントが貯まる！使える！）
※楽天スーパーポイントのご利用について
・楽天スーパーポイントの付与ポイント数とご利用ポイント数は弊社では分かりかねますので、お問合わせは楽天市場様にお願い致します。
・弊社がお送りしている注文確認メール、出荷お知らせメール、納品書のご利用明細には楽天スーパーポイントの付与ポイント数と利用ポイント数は記載しておりませんのでご了承くださいませ。
・楽天スーパーポイントをご利用されたご注文で返品等による返金の場合、返金内容についても弊社では分かりかねますので楽天市場様にお問合わせください。
銀行振込（前払い）
下記口座にお振込みください。
三菱UFJ銀行 栄町支店
口座：普通 4842852
名義：株式会社Serge源's
※注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
三菱UFJ銀行 栄町支店
口座：普通 4842852
名義：株式会社Serge源's
※注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
商品代引き
【業者】ヤマト運輸/佐川急便
【決済方法】
・現金のみ
※商品代引による取り扱い上限は300,000円（税込）となります。
※注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
【決済方法】
・現金のみ
※商品代引による取り扱い上限は300,000円（税込）となります。
※注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
返品について
不良品
返品、交換について
商品がお手元に届きましたら、破損やご注文内容に相違がないかを速やかにご確認ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不良品があった場合は商品到着から3営業日以内に下記までご連絡願います。
状況を確認後、良品と交換、または返品での対応をいたします。
以下の場合は返品、交換をお受けいたしかねます。
「欲しくなくなった」等、お客様のご都合による返品、交換
商品到着後、3営業日以上が経過した場合
Yahoo!ウォレット決済における返金方法については、カード会社に準じます。
商品がお手元に届きましたら、破損やご注文内容に相違がないかを速やかにご確認ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不良品があった場合は商品到着から3営業日以内に下記までご連絡願います。
状況を確認後、良品と交換、または返品での対応をいたします。
以下の場合は返品、交換をお受けいたしかねます。
「欲しくなくなった」等、お客様のご都合による返品、交換
商品到着後、3営業日以上が経過した場合
Yahoo!ウォレット決済における返金方法については、カード会社に準じます。
返品期限
お客様のご都合での交換・返品：
商品の性質上、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。予めご了承ください。
商品の性質上、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。予めご了承ください。
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
特定商取引法に基づく表記
販売業者
株式会社Serge源's
運営統括責任者名
�盒供＿貭努�
郵便番号
451-0043
住所
愛知県名古屋市西区新道二丁目12番17号 ZILLIONビル 2F
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。
申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
販売数量
各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期
【お届け日目安について】
■前払いの場合
ご入金確認後より1〜2日前後で日本国内から発送いたします。
土日祝日の発送はしておりません。
■前払い以外のお支払い方法の場合
「お届け日指定なし」のときには、ご注文より1〜2日前後で商品の発送となります。
土日祝日の発送はしておりません。
【お届け日指定について】
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合がございます。
■前払いの場合
ご入金確認後より1〜2日前後で日本国内から発送いたします。
土日祝日の発送はしておりません。
■前払い以外のお支払い方法の場合
「お届け日指定なし」のときには、ご注文より1〜2日前後で商品の発送となります。
土日祝日の発送はしておりません。
【お届け日指定について】
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合がございます。
お支払い方法
■商品代引
■クレジットカード
■楽天PAY
■Amazon Pay
■クレジットカード
■楽天PAY
■Amazon Pay
お支払い期限
■銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合
ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
■コンビニ決済（前払い）をお選びいただいた場合
通知メール内容に沿ってお支払いいただくコンビニをお選びいただき、お支払期限内(8日以内)にお支払いをお願いいたします。商品は入金確認後の出荷となります。
■商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
■コンビニ決済（前払い）をお選びいただいた場合
通知メール内容に沿ってお支払いいただくコンビニをお選びいただき、お支払期限内(8日以内)にお支払いをお願いいたします。商品は入金確認後の出荷となります。
■商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
サービス名
Serge源's store
電話番号
052-526-2345
公開メールアドレス
gens-ec@serge-gens.jp